Condiciones Generales de Contratación
Última actualización: octubre de 2026
1. Identificación y aceptación de las condiciones
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan las compras realizadas a través de www.abjorro.com, propiedad de:
BUMBLEBEE EDUCATION, S.L. (Proyecto ABJorro)
CIF: B-75458992
Domicilio social: Calle del Caballo, 50, 28760 Tres Cantos, Madrid, España.
Correo electrónico: info@abjorro.com
A través de nuestra web ofrecemos juegos de mesa, productos educativos, materiales digitales, tarjetas regalo, formaciones y entradas a eventos organizados por ABJorro.
Al realizar una compra, el usuario declara ser mayor de 18 años, disponer de capacidad legal para contratar y aceptar estas condiciones, así como nuestra Política de Privacidad.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de formalizar la compra.
2. Productos, disponibilidad y proceso de compra
Los productos y servicios ofrecidos en nuestra web están sujetos a disponibilidad.
Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos o servicios deseados, añadirlos al carrito, facilitar los datos solicitados y completar el pago mediante los métodos habilitados.
Una vez finalizada la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido.
En caso de falta de disponibilidad de un producto ya adquirido, ABJorro ofrecerá una alternativa o el reembolso correspondiente.
El comprador se compromete a facilitar información veraz y actualizada para garantizar la correcta gestión de su pedido.
3. Precios y métodos de pago
Todos los precios están expresados en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán antes de finalizar la compra.
Los métodos de pago disponibles podrán incluir tarjetas de crédito o débito, PayPal, Apple Pay y otros sistemas habilitados en la web.
Los pagos se gestionan mediante plataformas seguras. ABJorro no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias.
Los precios podrán modificarse sin previo aviso, sin afectar a las compras ya confirmadas.
4. Envíos y entregas de productos físicos
ABJorro realiza envíos de productos físicos a España peninsular y Baleares.
Para envíos a Canarias u otros destinos internacionales, deberá consultarse previamente su disponibilidad y coste a través de info@abjorro.com.
Condiciones generales de envío:
Gastos de envío a Península desde 6,95 €, según peso, volumen y destino.
Envío gratuito en compras superiores a 90 € para los destinos y modalidades indicados en la tienda.
Plazo estimado de entrega: entre 24 y 72 horas y un máximo habitual de 5 días laborables, salvo que se indique otro plazo durante la compra.
Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a ABJorro.
El comprador deberá facilitar una dirección de entrega correcta y completa. Una vez expedido el pedido, las modificaciones de dirección podrán ocasionar gastos adicionales.
Si no fuera posible realizar la entrega en el plazo acordado, se informará al comprador y se ofrecerán las opciones que correspondan legalmente.
El riesgo de pérdida o deterioro del producto se transmitirá al comprador cuando este, o un tercero designado por él distinto del transportista, reciba materialmente el pedido.
5. Devoluciones y derecho de desistimiento de productos físicos
El comprador dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho legal de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión, salvo en los supuestos excluidos por la legislación vigente.
Para solicitar una devolución, deberá escribir a info@abjorro.com, indicando su nombre, número de pedido y productos que desea devolver.
Los artículos deberán enviarse en su embalaje original, en perfecto estado y debidamente protegidos, a:
BUMBLEBEE EDUCATION, S.L. (ABJorro)
Plaza del Toro, 1. Centro Comercial La Rotonda, local 115.
28760 Tres Cantos, Madrid, España.
El comprador dispondrá de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento para devolver los productos.
Los gastos directos de devolución correrán a cargo del comprador, salvo en casos de productos defectuosos, errores de envío u otros supuestos legalmente establecidos.
ABJorro reembolsará las cantidades correspondientes, mediante el mismo método de pago utilizado.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento, pudiendo retenerse hasta recibir los productos o un justificante de su devolución.
Los productos deberán devolverse sin usar, completos y en perfecto estado, preferiblemente en su embalaje original. Para evitar una pérdida de valor, recomendamos no abrir ni retirar los precintos de las cajas de los juegos de mesa. Si el producto ha sido abierto, manipulado o utilizado más allá de lo necesario para comprobar sus características y funcionamiento, ABJorro podrá aplicar una reducción en el importe del reembolso proporcional a la pérdida de valor ocasionada.
6. Productos defectuosos y garantía legal
Todos los productos físicos nuevos vendidos por ABJorro cuentan con una garantía legal de 3 años desde su entrega, conforme a la normativa española vigente.
Si un producto presenta defectos o no se corresponde con lo contratado, el comprador deberá comunicarlo a info@abjorro.com, indicando el número de pedido y una descripción de la incidencia.
Cuando corresponda legalmente, ABJorro gestionará la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, sin costes para el consumidor.
Los gastos de devolución de productos defectuosos o enviados por error serán asumidos por ABJorro.
Los contenidos y servicios digitales también estarán sujetos a las garantías legales de conformidad que les correspondan.
7. Productos digitales, formaciones, eventos y tarjetas regalo
Las siguientes condiciones se aplican a las compras de contenidos digitales, formaciones, talleres, entradas a eventos y tarjetas regalo comercializadas por ABJorro.
7.1. Productos digitales y descargas
Los materiales educativos descargables, documentos, recursos didácticos y demás contenidos digitales no suministrados en soporte físico no admitirán cambios ni reembolsos voluntarios una vez iniciado su suministro, siempre que el comprador haya consentido expresamente el acceso inmediato, reconocido la pérdida de su derecho de desistimiento y recibido la correspondiente confirmación contractual.
Cuando no concurran estos requisitos, se aplicará el derecho de desistimiento legal que corresponda.
7.2. Formaciones y eventos presenciales
Las inscripciones a formaciones presenciales, talleres, jornadas y entradas al Congreso de Educación y Juego no admitirán cancelaciones, cambios ni reembolsos voluntarios cuando, por su naturaleza y condiciones, estén legalmente excluidos del derecho de desistimiento.
El comprador es responsable de comprobar las fechas, horarios, ubicación y condiciones de asistencia antes de realizar el pago.
Aplazamientos y cambios de fecha
Si por circunstancias extraordinarias ABJorro tuviera que aplazar una formación o evento, se comunicará la nueva fecha mediante correo electrónico.
Las inscripciones y entradas mantendrán su validez para la nueva fecha.
Si el participante no pudiera asistir, podrá solicitar el reembolso dentro de las 72 horas siguientes a la comunicación del aplazamiento, sin perjuicio de los derechos de devolución que legalmente le correspondan.
En caso de cancelación definitiva o incumplimiento por parte de ABJorro, se procederá al reembolso correspondiente conforme a la legislación vigente.
7.3. Formaciones online
Las formaciones online podrán incluir sesiones en directo, contenidos audiovisuales, documentación y materiales educativos descargables.
El acceso a contenidos digitales podrá implicar la pérdida del derecho de desistimiento cuando se cumplan los requisitos legales de consentimiento expreso y confirmación.
En las formaciones consistentes en servicios de enseñanza online, se aplicarán las condiciones legales de desistimiento correspondientes.
Las sesiones online en directo no serán grabadas ni estarán disponibles posteriormente, salvo indicación expresa de ABJorro.
Por motivos de propiedad intelectual, queda prohibido grabar, reproducir, compartir o distribuir los contenidos formativos sin autorización.
La falta de asistencia del participante por motivos personales no dará derecho automáticamente a un reembolso, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos.
7.4. Tarjetas regalo digitales
Las tarjetas regalo adquiridas en la web podrán utilizarse conforme a su importe, condiciones y plazo de validez indicados durante la compra.
No serán canjeables por dinero en efectivo ni admitirán devoluciones voluntarias fuera de los supuestos previstos legalmente.
La adquisición de una tarjeta regalo digital no supone por sí misma la pérdida del derecho legal de desistimiento.
8. Comunicaciones, protección de datos y propiedad intelectual
ABJorro utilizará el correo electrónico facilitado durante la compra para comunicar confirmaciones de pedidos, información de envíos, acceso a formaciones, cambios de fechas y otras cuestiones relacionadas con los servicios contratados.
El usuario deberá facilitar una dirección válida y revisar sus bandejas de entrada, incluido el correo no deseado o SPAM.
Los datos personales se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad y la normativa vigente de protección de datos.
Los materiales, documentos, vídeos y recursos educativos facilitados por ABJorro están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
Salvo autorización expresa, queda prohibida su reproducción, grabación, distribución, comercialización o utilización fuera de las condiciones de uso establecidas.
9. Circunstancias extraordinarias y modificaciones
ABJorro no será responsable de los retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias de fuerza mayor, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente a los consumidores.
Cuando estas circunstancias afecten a pedidos, formaciones o eventos, se informará a los compradores y se ofrecerán las soluciones legalmente procedentes.
ABJorro podrá actualizar las presentes condiciones cuando resulte necesario. Los cambios no afectarán retroactivamente a contratos ya formalizados.
10. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se rigen por la legislación española y, en particular, por la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios y contratación electrónica.
En caso de controversia, las partes podrán intentar una solución amistosa contactando con info@abjorro.com.
Si no fuera posible alcanzar un acuerdo, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación aplicable, respetando los derechos de los consumidores.
ABJorro no está adherido actualmente a ningún sistema voluntario de arbitraje de consumo.
Contacto para consultas, incidencias y reclamaciones:
BUMBLEBEE EDUCATION, S.L. – Proyecto ABJorro
info@abjorro.com
www.abjorro.com